创业笔记

最近这些天，有几位星主就「三天无条件退款」这个产品逻辑起了不小的争执。 支持者说：这方式挺好，一方面节约了我的时间，我不用费心思跟对我的内容和沟通方式不满意的人做过多解释，能接受留下，接受不了，反正三天无条件退。 反对者说：这种方式会逼走我

开始前，白鸦说，2010 年，他第一次听了这门课，之后思考了支付宝、苹果的全局、路径。时至今日回顾，发现，都对。 结束时，白鸦说，这种思维方式的刻意训练，可以找其他公司来练习：美团、滴滴、今日头条、联想……都可以，不一定要急着套用到自己的公

在创业笔记 No. 121 里，我记录了：百度指数里，千聊和知识星球总体相当，微信指数里，千聊远远超过了知识星球（大概是知识星球、小密圈、小密圈这三个词的 2-3 倍）。 当时没有结论，最近一段时间的思考是： 千聊是「课程」居多，每次开一堂

前天晚上，一位朋友建议我给产品加上「按月收费」的能力，他的判断是： 加入成本更低，其实可以刺激消费。我想加入一些圈子，但都收费不低，动辄成百上千，我不能判断我是否真的完全合适是否适合该圈子。虽然有3天无理由退款，但我更希望通过更长一段时间的

在创业笔记 No.84 提到过，知识星球因为 IAP 过审有问题，此前考虑到 IAP 有如下问题，很难解决好： 32% 的手续费； 长达两个月的结算周期； 完全不可控的「损耗」——比如用户退款、黑卡等造成的坏账； 在国内偏低的支付成功率。

3 月 9 日，在微博上有用户愤怒地抱怨知识星球产品 Bug，以及出 Bug 之后处理极不给力。用户发微博十分钟后，朋友将信息转给我，我和研发产品同事确认过情况。 Bug 现象： 星主被提醒续期 2 次，成员会收到 2 次续费提醒。 续费后

场景里的七个要素是： 是谁：人物，可以是相对主观的直觉性描述，行为属性（比如性格特征、生活习惯等）的重要性会大于人口属性（年龄、性别、学历等「统计学」意义上的描述； 在什么样环境里：考虑空间、设备等物理环境，物质、工具、金钱等约束条件，必要

再回顾一下「场景」这件事（之所以说回顾，是笔记 114 里其实已经把此前听课的心得写了一些）。 考虑着让同事们都有点产品意识，所以准备内部做个培训，做课件的过程中，重新学习和思考了一遍，顺便再写下来，权当备课。 描述一个场景时，有哪些关键要

以下内容来自白鸦和 Angela 在做 UCDChina 的 Design IT 培训课件，有些我自己的臆测和篡改。 产品人的四个关键能力： 看得到：很多时候，你接触不到信息（比如你不是小镇青年，你的视野里就不会第一时间出现快手），有些时候

在纯银的「产品犬舍」社区里，他说了这么一段话： 最近发现两个 30+ 的熟人都进入了思维固化状态，心里黯然。 但什么叫思维固化呢？想了几项选择题作为判断标准，以最近 2 年为准。1、在你擅长的方面，获得了多少成长，以及成长对应的成就值？ 如