说来惭愧,知识星球到现在都没有一个像样的,针对星主的 CRM 系统。或许应该做一个给运营同学使用的系统,能够:
创业笔记
做知识星球的过程里,我把关于创业、产品、运营、安全的思考写成了一篇篇短笔记。
这里放的是免费试读(每篇约前一半)。想看完整版、以及还在持续更新的 1800+ 篇,欢迎来知识星球「星球创业笔记」。
创业笔记 507:春节期间遇到的客服咨询问题
春节期间,大家在云智服上轮值客服,我值了两个上午。在大年初二时,有位用户来索取发票,希望能查询、开出在知识星球支付过的所有费用发票,但是无法提供微信支付订单信息。我一边服务,内心一边感叹客服不太容易——需要有很好的耐心。 但是,因为我心里其
创业笔记 506:极客时间的超级会员是不是好设计
昨天在朋友圈看到,极客时间发布了“超级会员”,此前,最普通的购买方式是购买单课。类似会员的模式至少有: 年卡(其实和会员已经很接近了)。 大厂案例年卡。 每日一课年卡。 299 元选 6 门课。 以及还有 B 端的销售,企业采买,员工观看。
创业笔记 505:为什么会分享
https://www.ixiqin.com/2022/01/31/opportunity/ 白宦成 提到: 我在「生财有术」的星球呆了差不多三年了,在里面看到了不少有意思的赚钱的方法和机会。不过,过去的很多时间里,我其实都无法理解,为什么
创业笔记 504:即刻上看到的一则内容
https://web.okjike.com/originalPost/61e68912104ed20010a1db5a AfterHanabi 写的: 今天收获了一个洞察候选人真实想法的问题: “如果不存在我们这个机会,你最想去的可能会是
创业笔记 503:微信的超级按钮
这个春节,用着微信,我感叹:微信的运营和产品的结合,真的挺神,服气。 我也看到大辉在朋友圈说:我就说龙哥有按钮吧。大辉的意思是:别看这些公司一家家的都准备在春节发大招抢用户,而微信有个“超级按钮”——这当然是开玩笑的说法。 我理解,大辉说的
创业笔记 502:2021 年产品的一些迭代
产品同事总结了 2021 年做的一些较为重要的功能,其中有些事情从年初到年底,贯穿始终,有些则是上线后就没有做什么调整,到年底了,回顾一下,或许对 2022 年更好地做减法会有些帮助。 新版星主数据后台 成员积分榜 标签权限与菜单 发表功能
创业笔记 501:提醒大家注意商标
春节前,我们遇到了一件让人有些膈应的事儿,来龙去脉如下: 我们平时一直在持续对盗版的商家、用户、网站进行打击。近期提交给阿里巴巴的盗版反馈,突然有几个案例,对方进行反诉,一看反诉材料,愣了——盗版者抢注了正版的商标,并以此商标来试图证明,自
创业笔记 500:2022 的 OKR
先回顾一下 2021 年的 OKR: O1:保障企业/产品全年安全稳定运行,不出现影响业务的 GR 风险 KR1:通过优化后台风控能力,加强自身的风险发现、处置能力,降低风险 KR2:通过与深圳本地的监管部门进一步汇报沟通,建立信任 KR3
创业笔记 499:微信视频号直播
微信的视频号直播此前已经有了限定范围的直播能力,直播者可以上传一个 excel 文件(观众名单模板),按要求填写允许收看直播用户的微信号即可。 如果视频号直播能够提供开放接口,最简单粗暴的方式是——这个 excel 文件可以支持填写企业 I