如家快捷酒店在北京时间2006年10月26日晚21时在美国纳斯达克成功登陆，融资超过1亿美元。只用4年的时间就将一个品牌做到行业老大，如家的成功无疑令人瞩目，各种分析也相当多。我就跟大家分享一下手里的几份表格，从管理细节看看吧 :) 1、看看这份《暗访报告》，酒店设计暗访制度，并且有详细的检查项目和情景设计，比如：测试电话叫醒时故意不接听，检查是否有进房叫醒。 2、我们常说的FAQ，如家也有，这 …
Luca's Blog
有时候绕大弯是一种大智慧
昨天包子（此包子非彼包子）过来，跟黄鑫一块喝酒的时候谈到“第一桶金”的问题，包子认为，这桶金，合法与否并不重要，并列举了一些企业家作为案例。所以他觉得，在做生意的时候，类似回扣这样的事，在有利的情况下，当然要做。 正好前些时候，我就这个问题请教过汪总（一家具有涉密印刷资质，可以印制各种票证的印务公司），汪总说：有时候绕大弯是一种大智慧。他举了自己公司的例子： 前些年，公司做着许多银行的生意，有家国 …
杜甫草堂的字匾
翻看相机里的一些照片，看到10-27在杜甫草堂的碑廊拍的几幅字匾，分别是陈毅将军、李济深和张爱萍写的，都挺漂亮。我更喜欢陈毅的大气随意和李济深的笔力雄健，太久没有碰过笔了，不知尚能字否。
文殊院半日游
偷得浮生半日闲，昨儿下午跟小鼻涕一块，在古月僧的指引陪同下，在文殊院小转。虽然我不信鬼神，但还是比较尊重宗教信仰的，所以一般在寺庙，我都比较少拍照，更多地只是走走看看，在碑廊里，有幅对联，我觉得蛮有意思： 掩两扇荆门用酬粥饭； 打几日瞌睡以了余生。 这座佛塔十一层。小鼻涕说，佛寺里的塔通常是单数，这是我不晓得的，回酒店查了查： 浮屠亦作浮图，有二种不同解释：一、梵文Buddha的音译，同佛陀，即 …
1937年
包子在blog上贴了个链接，是纪念南京大屠杀的一首歌《1937年》，推荐大家都下载回去看看。反正以我狭隘的思想境界，是不会接受什么“中日友好”的。 请大家身边如果有朋友要买日本品牌的产品时，一定恳切地劝他一句：“上一代的战争虽然过去很久，但日本人非但不承认侵略，而且蔑视中国人、视战犯为英雄，买日货，会更助长他们的嚣张气焰。”并且，为您的朋友提供性价比类似的其它品牌产品，供他们参考吧。抵制日货，从自 …